Bris de glace et loi Hamon : ce que votre assureur ne peut pas vous imposer
Votre assureur vous oriente vers son réseau ? Vous n'êtes pas obligé de le suivre. Ce que dit la loi sur le choix du réparateur.
Au moment de déclarer un bris de glace, beaucoup d'assurés pensent devoir passer par le réparateur « agréé » que leur assureur leur indique. C'est faux. La loi est claire, et elle est de votre côté.
Le libre choix du réparateur
En France, vous êtes libre de choisir l'entreprise qui répare ou remplace votre pare-brise. Votre assureur peut vous suggérer son réseau partenaire, mais il ne peut pas vous l'imposer ni vous pénaliser parce que vous avez choisi un autre professionnel.
Concrètement, comment ça se passe
- Vous choisissez votre réparateur.
- Il déclare le sinistre et monte le dossier avec votre compagnie.
- La prestation est facturée directement à l'assureur : vous n'avancez rien.
Vous n'avez ni démarche compliquée, ni avance de frais à gérer : un professionnel sérieux s'occupe de tout.
Les idées reçues à oublier
« Si je ne vais pas chez l'agréé, je serai moins bien remboursé. » Non : la garantie bris de glace s'applique de la même façon.
« Ça va faire grimper mon malus. » Un bris de glace n'entre pas dans le calcul du bonus-malus : c'est une garantie spécifique, sans impact sur votre coefficient.
Ce qu'il faut retenir
Votre pare-brise, votre choix. Vérifiez simplement que votre contrat inclut la garantie bris de glace, puis confiez l'intervention au professionnel qui vous convient — y compris un service mobile qui vient à domicile.
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